Hoe kunnen we...

Een HKW geeft een kernachtige beschrijving van het probleem of uitdaging, maar laat alle ruimte voor alle soorten oplossingen. Een aantal dingen om rekening mee te houden?

1. Zorg dat je geen vage termen gebruikt en de HKW concreet houdt.
2. Zorg voor een onderwerp en een werkwoord in je HKW
3. Houdt de HKW kort, anders zit je al snel op meerdere uitdagingen in één vraag.

‍

Een voorbeeld:‍

🤌 Te specifiek:

Hoe kunnen we de lijnen in de grafieken blauw maken?

👐 Te breed:

Hoe zorgen we ervoor dat grafieken goed te lezen zijn?

👏 Precies goed:

Hoe zorgen we ervoor dat kleurenblinden collega's de grafieken op het dashboard goed kunnen lezen?

Een HKW gebruik je om inzichten uit onderzoek te framen. Je doet dit na het verzamelen van inzichten. Je kunt de techniek ook inzetten tijdens presentaties of interviews met experts. Gedurende de presentatie kan iedereen HKW’s voor zichzelf opschrijven. Het is handig om hiervoor post-its te gebruiken en per post-it één vraag te formuleren. Na afloop van de presentatie kunnen de teamleden de opgedane HKW’s uiteraard bespreken. 

LET WEL: iedere vraag begint dus met “Hoe kunnen we ….”.